La coda lunga del customer care

Gli operatori dei call center potrebbero avere un brivido dietro la schiena: con l’ultima versione di skipe possiamo diventare noi tutti possibili operatori del call center di Skipe. Il che fa venire un brivido dietro la schiena anche a me.

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Anche perché credo che funzionerà alla grande. Meno code di attesa, maggiore competenza, più motivazione. La quadratura del cerchio. Si chiama wikinomics, giusto?

Posso solo dire che non mi candiderò: ho già dato per quattro anni, grazie.