Qualcuno diceva che “Le parole sono importanti”. Qualcun altro, qualche decennio prima, che le parole sono la “strutturazione materiale del pensiero”. E allora prendiamoli in parola, questi pensatori. E cerchiamo di parlare bene, sperando di pensare anche meglio. Ecco quindi un breve vademecum legato al lessico progettuale degli spazi intranet, costruito dopo la lettura di alcuni pomposi report e la partecipazione a decine e decine di altisonanti riunioni.
Parole da NON usare
Knowledge management – Creazione del Valore – Change agent – Profilatura – Piattaforma – Empowerment – senso di appartenenza – Workflow – Brainstorming – Progetto – Catena del valore – Governance – Committment – Sponsorship – Brand – Corporate portal – Controllo – Certificazione – accentramento.
Parole da usare
Servizi – Vita – Storie – Utility – Persone – Partecipazione – Processo – Coinvolgimento – Identità – Comunità professionale – Cambiamento – Formazione – Apprendimento – Gioco – Conversazioni – Notizie – Sapere – bisogni – flessibilità – decentramento.
I filosofi del linguaggio anglosassoni (Searle, Austin…) hanno parlato di “fare cose con le parole”. Cerchiamo di farle con le parole giuste…