Queridos lectores, amigos, visitantes compulsiva de mi blog, estoy de vuelta de la maratón para escribir mi libro. Mi blog se estaba molde y tal vez muchos de ustedes ya había renunciado, pero no lo es. En los últimos meses muchas cosas han sucedido, por supuesto (prórroga sólo que pronto se convierten en padres, y esto es ya una historia) que yo no podría decir la opinión de la concentración sobrehumana para escribir el texto (pero que hice atrás), que saldrá a finales de septiembre, digo yo.
Pero vienen a nosotros para el libro que he recibido muchos ejemplos (para lo cual agradezco a todos en realidad) y hoy quiero hablar sobre el caso de una pequeña empresa en el Véneto, spa AZ , que produce máquinas-herramientas (joyas son sus sistemas para corregir cigüeñales.) material duro, en fin, nada que ver con la esquiva los servicios terciarios avanzados: las cosas son sólidos y voluminosos que las exportaciones en todo el mundo (alrededor de 30 internos de los empleados, una red de distribuidores independientes repartidos en 105 países, una multinacional de bolsillo ", como ha llamado a mi persona de contacto).
¿Por qué hablas? Dado que la empresa en el papel es uno de los excluidos, en principio, el uso de los sistemas de intranet innovadoras: unos pocos empleados, el sector manufacturero, lejos de las influencias metropolitanas. Pero aquí comenzó a utilizar con éxito un wiki para compartir información interna y construir procesos de negocio.
Dejo de hablar directamente con la persona de la empresa que ha seguido el proyecto de:
Hemos decidido implementar un wiki en la empresa inicialmente para estos 3 motivos:
• La gestión flexible y eficiente de los documentos de la norma ISO9001-2008
• la gestión de la información no estructurada
• ahorro de papel y la sensibilidad con el medio ambiente
Con la aplicación de Wiki, así como gestionar una documentación muy flexible en relación a la calidad ISO9001-2008, podemos considerar el flujo interno de los procesos de negocio, nos dimos cuenta de la cantidad de información "no estructurada" que está dejando a la empresa de los flujos comerciales normales y los instrumentos antes mencionados no tienen lugar: el wiki nos las arreglamos para encontrar un lugar de excepción alguna.
Fueron sólo tres formularios en papel que siguen el producto físico en la fase de montaje, todo lo demás es sólo wiki (increíble ahorra papel); cada función del negocio es responsable de los cambios y la validación de la parte wiki de su misión: a cada actualización wiki, la persona responsable y las personas involucradas recibirán automáticamente un correo electrónico de alerta; revisiones en los documentos son automáticos. Cada oficina es responsable de una serie de procedimientos y permisos;
certificación ya no es la meta a alcanzar, sino se ha convertido en una herramienta de trabajo y una forma de pensamiento organizado y racionalizado. Todo esto ha sido posible sólo gracias a la wiki.
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Dice que la persona:
Después de haber recogido todos los negocios instrucciones en un lugar que podemos estar en funcionamiento en un par de horas con cualquier empleado o trabajo externo con nosotros, incluso para períodos cortos, porque wiki es cualquier procedimiento y la información que necesitan.
Este uso de los wikis en el flujo, o apoyo a las y reconfigurar los procesos de trabajo habitual (por cierto, son realmente importantes , aunque menos evidente). Pero, como sabemos en la literatura hay otro tipo de wikis internos, a saber, que "de cambio, con los procesos de apoyo externo (como una enciclopedia o un índice de las empresas internas de las siglas). Otra vez el wiki es ayudar a la empresa:
Todas las leyes y reglamentos que, desgraciadamente, son una pesadilla para muchas pequeñas empresas no tienen una persona dedicada que se siga, se han resuelto con la Wiki.
Todas estas informaciones fueron mil notas post-it repartidos por las mesas sin un cargo específico. Un ejemplo es la gestión de residuos, que involucra a más personas involucradas, los organismos más externa, plazos y documentación. Una vez más, toda la documentación relativa al análisis de los riesgos que estamos tomando plenamente en el wiki para que el controlador en cada control puede hacer fácilmente los controles y cambios necesarios.
Por cada actualización de la ley es simplemente cambiado esta página donde hay una lista completa de los residuos, el responsable de llamar, que el vencimiento de los cheques pendientes y cualquier información que estaban escritas normalmente en un post-it adjunta debajo del monitor de " la administración.
En resumen, esta pequeña compañía que ahora es el wiki:
- editor reemplaza a Word
- un sistema de copia de seguridad
- un sistema de control de versiones de documentos
- un sistema de intercambio de información
- una compañía de enciclopedia
- una junta corporativa
- un manual de instrucciones
- un manual de calidad
- un depósito de las ofertas comerciales
- un director de proyecto
- un calendario
- un proyecto de Gantt
- blog
- un servidor compartido
Por último, pero no menos importante: también ha puesto el propietario, que utiliza un wiki para escribir un libro:
El propietario, el alma de la empresa, está escribiendo un libro completo en el wiki. Este libro tendrá también una finalidad de promoción, será un ajuste manual del cigüeñal. La fase actual consiste en reunir en un solo lugar toda la información técnica, preguntas frecuentes, textos, enlaces, ideas de los empleados y todo lo que pueden ser utilizados para la elaboración futura de la misma.
Una vez terminada la recogida, el wiki está listo para pasar al editor del libro.
Creo que este proyecto, todos en su modesto alcance, muestra una gran cantidad (y gracias de nuevo Ernesto Capozzo , que siguió a la ejecución, señaló por decirme) que se pueden hacer aún más pequeño y la innovación que puede enfrentar problemas de negocios y tratar de resolverlos de una manera nueva fuera de la 'bombo que caracteriza a veces a estos proyectos, comuníquese con la compañía con quien hablé fue felizmente sorprendido de que no había centrarán en este tema, le pregunté curioso si c fueron otras empresas fueron regulados de esta manera, él no sabía que había una literatura, y mucho menos una retórica en este sentido. Quería abrazarla.
Poco a poco, tranquilamente, sin llenar la boca de términos de moda, sin planes de comunicación faraónica que parecen conducir a ninguna parte, costoso y frustrante compañías sin tener que comprar libros y sobre todo no unirse al coro de entusiastas campeones de 2,0 a cualquier precio Algunas compañías de la experimentación, la innovación, la participación de los trabajadores, cambiar la forma de trabajar, llevar a casa los resultados.
Y 'una buena noticia.
