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Affinità e divergenze tra la intranet e noi

Oggi è Venerdì E VI voglio lasciare con qualcosa di leggero e terribilmente vero: il Diagramma delle cose che în genere gli Utenti vogliono Dalla intranet incrociato con quello che la intranet în genere preze in casa.

La Regola aurea del produs minim viabil zaruri di cominciare sempre con quello che sta all'intersezione tra i Cerchi cauza. Quindi, Buon Appetito un tutti :-)

Fonte: clearbox

Collegamento Permanente dell'immagine Integrata

apr
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Gestire online Am Documenti, gestire deconectat le persone

Credo che il proposito di cambiare le abitudini dei colleghi rispetto alla gestione dei documenti în Azienda SIA uno dei Primele ambiziosi e spesso frustranti: Le persone, che lo vogliamo O Nu, fanno în maniera ostinata e naturale cose veni aprire il Foglio Excel, mandarlo pe e-mail un colleghi per le REVISIONI, salvarlo su chiavetta pe vederlo su Altro ONU PC, farne 10 versioni rinominandole 1,2,3 ECC 10.

Le persone, Oggi, se non educa în modo Altro, fanno questo. E "quindi molto Importante, quando si inaugura ONU Nuovo sistema pe gestire online Am Documenti e le varie Attività anunț Essi connesse, accompagnare questo Processo con una seria Campagna di sensibilizzazione.

In questo CI viene în iti ONU bell'articolo di Pebbleroad, intitolato 10 principii de management de documente pentru utilizatorii Intranet . În Esso Manish Nichani ci elenca Dieci comportamenti (contenuti creazione, fișier dei Nomi, versiunilor, DIRITTI di Acces, co-autor ECC) Che ONU sistema di Gestioni în intranet Tende o cambiare e sui calitativă è necessario îndrăznesc delle regole e diffonderle.

L'Articolo propone anche il PDF dei Principi da scaricare e da mettere Nella propria intranet. Vino si vede da questo Banale Caso di gestione della documentazione il Problema è sempre meno nelle TECNOLOGIE e sempre più nelle abitudini, Nelle motivazioni e nei comportamenti delle persone.

strica
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La (affascinante) comunitate foaie de parcurs della UBM

Vi Devo dire la Verita, sono rimasto abbastanza colpito dal Caso recente pubblicato da comunitar Masa rotundă a proposito del Progetto di comunitate interna realizzato da UBM nell'arco di tempo che VA dal 2008 al 2012.

Ma non Tanto pe i contenuti del Progetto (di Realizat si Parte da wiki ONU pe POI mettere în piedi blog ONU del CEO e farlo CRESCERE Fino o creare una Comunita ramificata), quanto pe la bella rappresentazione visuale che ne viene raport nel de date, e în particolare pe la legenda che descrive il tipo di Attività che viene fatta nel tempo:

legenda attività community

roadmap costruzione community interna

La legenda, e la rodmap nella Quale è inserita, riescono o sintetizzare molto bene calitativă tipi di Attività diverse stiano dietro la Costruzione di ONU Processo del genere.

Potete leggere il (breve) raport da qui, buona lettura :-)

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Il cammino tortuoso della Intranet personalizzabile

Qualche mesaj fa parlavamo del rapporto tra Globale e locale în intranet, il che si potrebbe anche tradurre în Termini del rapporto tra Informazioni profilate e non profilate, în quanto la profilazione definisce i criteriilor de la (geografici, dipartimentali, di ruolo, di lingua, di Azienda , ECC) Che consentono di "localizzare" Le informazioni EI SERVIZI.

Da qualche anno o Questa Marime VA Semper associata Quella, vin Abbiamo Primele volte Visto, della personalizzazione, ovvero delle scelte lasciate al singolo dipendente nel Costruire il proprio set di informazioni. Anche questo punto su, vin Abbiamo Visto în molti esempi recenti, non esistono scelte Nette, ma uno spettro di possibilità, che Hanno riassunto bene Gli animatori di Intranetizen în ONU după Loro

http://intranetizen.com/wp-content/uploads/2011/04/personalisation.png

Molto saggiamente, gli autori individuano, pe ogni tipo di scelta i pro EI contro. Anche in questo Caso, vin per il rapporto Globale / locale, al CRESCERE della Marime dell'Azienda i vantaggi di una differenziazione si fanno sentire.

Ma Attenzione perché, vin fanno Notare gli autori, sono Pochi Ancora i dipendenti che personalizzano, e quelli che lo fanno spesso creano pagine simili. Il che ci Porta alla domanda: ma non eră Meglio tarif prima una Ricerca seria sugli Utenti e poi îndrăznesc Loro Subito quello che gli servi?

În Realta CReDO che ONU Buon bilanciamento tra Aspetti PROFILATI e personalizzazioni SIA Oggi indispensabile, purché Le cose che si possono personalizzare Siano realmente utili (vedi la My pagina della intranet Comune di Venezia ) e purché le funzionalità Siano Siano accompagnate e comunica într-modo Serio o Tutti i dipendenti.

DIC
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L'adozione della intranet 2.0 EI Suoi dilemmi

C'è ONU aspetto che riguarda i software-ul social interni e Primele in Generale tutte le funzionalità avanzate di collaborazione e che comunitate, Fino o ora, non ero mai riuscito un chiarirmi: quanto dobbiamo lasciare libere le persone di adottare queste funzionalità e quanto invece dobbiamo Costruire ONU contesto adeguato capace di îndrăznesc ONU Senso operativ un questi Strumenti?

Naturalmente conosco Bene l'importanza del gestionare a comunității, e io stesso Battuto su questo Tasto ripetutamente în questi anni. În buona Compagnia peraltro: Basta leggere anunț esempio " Software-ul nu este suficient ", di Rachel Happe o" 6 butoane la lansarea cu succes de colaborare Intranet Grupuri ", o Ancora" Participarea Activarea: Mai multe artă decât știință ", solo pe citare alcuni esempi, pe rendersi Conto di quanto sia diffusa la convinzione che sia * sempre * necessaria una qualche Strategia di adozione.

Eppure c'è qualcosa che non mi Quadra în Questa posizione così Netta: tutte le volte che ONU cliente mi Parla del Successo immediato del Nuovo sistema di mesagerie instant o tutte le volte che leggo di veni ONU software qualche di microblogging SIA Stato adottato Seza problemi all'inerno di una certa Realta organizzativa, ONU campanello d'allarme suona nella mia testa.

In questo Caso infatti non c'è alcuna "Strategia di managementul comunitatii", ma solo una logica Software as a Service ( SaaS ) nella Quale ONU Nuovo sistema viene messo on-line pe tarif tarif ai dipendenti alcune cose (în genere comunicare) dopodiché vengono esaminati Am risultati EI valutati comportamenti.

Vino la mettiamo Allora, SaaS de management o comunitate? Notate che le conseguenze della risposta influenzano l'ORGANIZZAZIONE interna, il peso che le TECNOLOGIE assumeranno, Le strategie di Comunicazione e di ANALISI Preliminare.

E la risposta è che queste cauza alternativă non si escludono tra Loro, e il dilema TRA "lanciare software ONU e Vedere che Effetto fa" e "Costruire il contesto perché le persone lo utilizzino" e în Realta falso. Si tratta di Capire Che Le Due sono alternativă Realta estremi cauza di uno stesso spettro, nel Quale vanno inseriti i Diversi Strumenti.

Spero che lo schemă seguente mi Aiuti un farmi Capire:

Lo schema preze:

  • Nella Parte alta gruppi di Strumenti, în ordine di SaaS adottabilità;
  • Nella Parte Bassa le relativă Strategie di adozione.

All'estremo sinistro dello spettro Abbiamo gli Strumenti che possono essere erogati în modalità SaaS, e om mano che ci spostiamo verso DESTRA troviamo Strumenti e funzionalità che necessitano sempre di più di modalità gestionali complesse.

Vino Vedete, all'estremo sinistro troviamo Strumenti Legati pe lo Primele alla Comunicazione, mentre all'estremo Destro troviamo iniziative legat pe lo Primele alla partecipazione attiva e alla Produzione di contenuti. Vino Vedete, Gli Strumenti SaaS veni la webmail o l'necessitano mesagerie instant în genere solo politica di e tutorial, omule mentre mano che ci spostiamo verso DESTRA le Strategie di adozione diventano Semper Più complesse.

Adottare în SaaS modalità ONU sistema di IM è quindi relativamente Primele "facile" che gli adottare RSS, che sono Primele Mijloace della compilazione del profilo personale arrichito, il Quale è un sua Volta Primele facilmente adottabile dei commenti ai contenuti e così prin, anunțuri Fino arrivare ai wiki o ai pe forum Tematici.

Credo che Questa soluzione, che vede SaaS e COMUNITATE Lungo management una linea di continuità, permetta di superare Certe " anomaile di Kuhn "Nelle calitativă talvolta ci locuitor di imbatterci (almeno pe mine).

Dite Che ne? Intanto Buon Natale a tutti.

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E "la intranet intranet o" La mia "? Piccole questioni identitarie

Mi cap de locuitor, o volte di avere un Che tarif con intranet che "funzionano non". Una intranet che non è una funziona intranet che non viene usata, e una intranet che non viene usata E, în genere, intranet una în cui i dipendenti non si riconoscono. La domanda un cui Oggi vorrei provare un rispondere E: perché non ci si riconoscono?

Questa domanda coinvolge il Editoriale pian delle intranet, non meno che le questioni riguardanti l'identità professionale dei dipendenti. Mi spiego: se SEI ONU grande Gruppo di industriale decine di migliaia di persone e nella intranet ti limiti o pubblicare i videomessaggi del Grande Capo, gli accordi commerciali col Giappone e la visita del Ministro alla sede di Stoccolma stai facendo Una intranet în cui si riconosceranno manager de super- Pochi (Che peraltro non vanno Sulla intranet, vin si sa), mentre la Maggior Parte dei dipendenti proseguirà Tranquilla il suo Tran Tran tra problemi quotidiani, Piccoli successi Senza importanza, innovazioni loca che sfuggono ai radar organizzativi, informali relazioni.

Le persone vogliono Vedere se stesse nelle cose che usano, am dipendenti vogliono vedersi rappresentati Dagli artefatti tecnologici che proponiamo Loro. E rappresentazione Questa auto, Nelle organizzazioni, è più Assai complicata di quanto immaginiamo: prima di tutto ci sono io, con Le mie competenze, i miei interessi Professionali e le mie Attività; poi ci sono i miei colleghi, quelli con Cui Tutti i giorni affronto i problemi operativi; poi c'è Il Palazzo in cui lavoro, ovvero la SEDE fisica che Abito Dalla MATTINA alla seruri; poi CI Potra essere il settore un CI appartengo, L'Azienda di cui Faccio Parte e Infine, se è il Caso, il Gruppo industriale di cui sono una semplice rotellina.

L'identità insomma, si preze în maniera stratificata e în genere pe ciascuno Strato vi sono în intranet contenuti e SERVIZI tipici:

Schema di identità in intranet e relativi contenuti

Schema questo Generale vale pe Ogni Contento organizzativo, Ed è il motivo pe Cui i Piani editoriali tarati sul Vertice alla Lunga producono intranet marziane che le persone percepiscono veni corpi estranei alla loro vita professionale. Gli Strati Primele interni sono quelli în cui le persone abitano, sono quelli che vedono Tutti i giorni e sono quello che, în genere vorrebbero Vedere sulla intranet.

Riusciamo un farlo, almeno po '?

set
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Tempi Duri pe Le știri în intranet

E "evidente a tutti che la Lenta Metamorfosi degli Spazi intranet, che li sta portando lentamente verso ONU modello collaborativo guidato Dagli Utenti, coinvolge e Trasforma molti Aspetti collaterali un questi Progetti, Fino o ridisegnare il ruolo stesso della Comunicazione interna e dei Suoi Strumenti tradizionali .

Ho provato un rappresentare l'Insieme dei cambiamenti Che STA travolgendo questi Spazi în Questa tabella (po forse "grossolana)

Schema: le tre fasi storiche della intranet

In questo Insieme di cambiamenti ne fa le spese uno degli oggetti tipici delle intranet, almeno Fino o qualche tempo fa, ovvero Le știri che raccontano le Novità dall'azienda. Naturalmente Le știri non sono scomparse Ancora dalle intranet, ma stanno soffrendo una sorta di crisi di identità Che Le costringe o misurarsi în continuazione con domande circa la Loro utilità, il Loro Statuto, il Loro ruolo effettivo nella Nuova Comunicazione interna.

Un tempo arhitravă dell'impianto Editoriale di questi Progetti, stanno Poco alla Volta cedendo IL Passo pe mettersi al servizio del Nuovo Panorama fatti di discussioni, SERVIZI, applicazioni, Spazi di collaborazione e così prin. Questo è cambiamento testimoniato anunț esempio da questo Articolo Che spiega l o Ragione Segreta pe cui le știri non vengono Lette dai dipendenti .

Io sono abituato anunț evitare în questo Campo contrapposizioni molto Nette: CReDO che le știri sopravviveranno pe molto tempo nel MODO în cui le conosciamo ma che Semplicemente saranno Poco alla Volta affiancate da Altre modalità di Comunicazione (una di queste sono le notifiche, ovvero gli avvisi all'utente, un'altra sono am blog interni di Progetto o specialistici e così prin). Tuttavia ci Sara sempre Bisogno di una Parte della intranet che Racconti în modo Primele o meno Ufficiale le Novità dall'azienda: Semplicemente Questa Parte non Sara Primele il Baricentro delle Attività.

Anzi, pe venire Incontro o coloro Che ancora si affannano sulla scrittura di știri vi segnalo Questa listă de verificare pe misurare l'efficacia delle vostre de știri în intranet .

Buona lettura.

feb
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Alla ricerca del modello PERFETTO pe intranet e l'Enterprise 2.0

Devo dire che nell'intenso dibattito - Permanente - su Enterprise 2.0 e intranet inovatoare ONU dibattito attraversato da momenti di Euforia,, Grandi intuizioni e prosaici casi di studio, ripensamenti, ci scontriamo con ONU autentico Diluvio di MODELLI interpretativi e tentativi di cogliere astrattamente în ONU tutto l'Insieme di dinamiche che queste Nuove tendenze e questo Insieme di TECNOLOGIE abilità.

La Cosa è piuttosto divertente e il risultato assomiglia anunț colaj ONU di visioni che nel momento in cui si legittimano (poiché ognuna di essere ha Dalla sua po Bel un 'di evidenza empirica) contribuiscono o dipingere ONU Quadro Ancora davvero Acerbo del Fenomeno. Despre noi tutti alla ricerca del nostro modello definitivo e della Nostra narrazione unificante, anche se Questa non si Lascia ancora cogliere pienamente.

Nel frattempo accontentiamoci di frammenti di sistema:? Il primo, certamente GIA molto famoso e con ONU grande potenziale davanti o SE, è quello di Andrew McCafe, che cerca di dividere il Territorio delle relazioni aziendali (Ricordate Rapporti Forti, deboli, potenziali, assenti ).

Enterprise 2.0 Inele

Recentemente Andrew ha sottolineato veni, secondo lui, gli Strumenti dell'enterpse 2.0 Diano i loro Primele Grandi benefici negli Anelli esterni di questo "Bersaglio" .

Un SECONDO Modello interessante è quello proposto da Bryan Menell, di Thoughtfarmer ; Bryan racconta vin nella definizione dei transformare di Design centrat pe utilizator pe la Loro intranet abbia utilizzato ONU modello che richiama la prossemica di Edward T. Hall . Il risultato è una definizione dell'ambiente intranet che VA Dalla persona all'ecosistema aziendale.

thoughtfarmer_proxemics

L'Articolo è interessante anche per ONU motivo Altro, ovvero perché propone ONU approccio alla personalizzazione degli Ambienti che bypassa l'Alternativa tra la personalizzazione Total da Parte dell'utente (Strategia su cui Primele di uno specialista ha qualche dubbio ) e Controllo centralizzato della Pagina de start (Un Tema che molti, naturalmente, affrontano un modo Loro, Dai saggi Consigli di Jane McConnell toate " approccio darwinista di Stephan Schillerwein ).

Vorrei provare o provocare, în questo Senso ONU Mio contributo o Questa Intensa Battaglia combattuta o COLPI di schemi, diagrammi, freccioni e bersagli: il mio schema Parte dal Realizat che ogni Ambiente intranet di nuova generazione supporta il lavoro dei singoli, MA lo supporta e lo Segue Nelle diverse Sociali situazioni în cui sono impegnati în Azienda:

- Supporta mine în quanto lavoratore
- Supporta mine în quanto appartenente o Dipartimento ONU
- Supporta mine în quanto appartenente o echipa ONU di Progetto
- Supporta mine în quanto appartenente ad una comunitate (di pratica o di INTERESSE)
- Supporta mine în quanto appartenente anunț ONU Ecosistema di informazioni aziendali

Nelle situazioni diverse, ovviamente, Cambiano i contenuti, i Servizi, le funzionalità; ma anche L'impegno che mediamente è richiesto (Sulla questione dell'impegno diversificato vi Consiglio di questo după B. Duperrin , molto illuminante) il tipo di contributo che le persone Danno (lavorare è Diverso da collaborare che è Diverso da condividere che è Diverso da contribuire). Anche L'USO della mail, da Semper cartina di tornasole delle Attività svolte în Azienda, Tende o diminuire om mano che si Passa dall'uso individuale o quello "sociale".

Modelli dei diversi usi della intranet

Importante E ", o parere Mio, che ragioniamo Semper în Termini di usi prevalenti e che pensiamo în Quale contesto d'uso (UIP individuale o Primele sociale) si inseriscono le Nostre applicazioni. Perché dobbiamo pensare che gli Cambiano scopi, am Tempi di utilizzo ma soprattutto l'impegno che la situazione (la situazione, non la Tecnologia) richiede.

Compensa Che ne?

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21

Dal comunitate echipa alla. E ritorno

Gli Articoli di Oscar Berg sono Semper molto interessanti (Oscar è uno svedese che si ocupaționale di Enterprise 2.0 e ha lavorato anche per l'IKEA) e venit al Solito anche gli schemi fanno la differenza.

În cauza de după Oscar prova anunț analizzare le sfumature organizzative della collaborazione: in Azienda Despre noi abituati o pensare un grup operativ echipa e, molto meno un gruppi informali o Comunita - Reali o potenziali - di pratiche e interessi.

E infatti MOLTE TECNOLOGIE e Progetti si concentrano sull'idea di echipă, ovvero:

- Gruppo ONU di persone Ristretto
- ONU Gruppo di persone con ONU preciso Obiettivo e ieșire visibili
- ONU Gruppo di persone con ruoli Definiti
- ONU Gruppo di persone con scadenze e sarcina precisi

Ok, questo è echipa il, molti software e e Tecnologia sono în Grado, mediamente, di supportare questo tipo di situazione. Ma che cosa succede se IL Gruppo non è Ristretto, non sono ci obiettivi precisi, le persone non Hanno ruoli Definiti e non Hanno scadenze e sarcina precisi?

Tutto quello che avviene în Questa è più situazione non, în Stretto Senso, collaborazione, MA piuttosto Cooperazione collettiva. Berg prova în questo Publica tracciarne i Confini .

Ma la cosa che è Importante, anche in caso questo non è corretto pensare în Termini di distinzioni e opposizioni. Qualunque echipa Che funzioni si appoggia su Reti di Cooperazione collettiva, e all'interno delle reti di Cooperazione collettiva avvengono fenomeni di ORGANIZZAZIONE e definizione dei ruoli che portano verso una Maggiore istituzionalizzazione.

Berg prova un rappresentare le cose così:

Fase 1: il Echipa di CREA da varie Fonti organizzative

Fase 2: Echipa il sviluppa ONU Comune pensiero

Fase 3: i Membri sono în contatto con Altre Fonti esterne

Fase 4: Le Fonti diventano esplicite ed entrano în gioco

Fase 5: si sviluppano hub

Fase 6: si sviluppano TECNOLOGIE pe filtrare e supportare le informazioni prodotte nella rete

D'accordo, forse non è corretto parlare di "Fasi", perché în Realta MOLTE cose avvengono în Contemporanea o magari non Nella stessa Sequenza. Ma quello che è Importante non è Tanto questo, o parare Mio, Ma il Realizat che echipa e comunitate, collaborazione e Cooperazione collettiva sono spesso cauza elementi che vanno di Pari Passo.

Possiamo creare TECNOLOGIE pe i echipa, ma preso avremo Bisogno di espanderle pe îndrăzni "Linfa" ai echipei, così veni rețea socială ogni interno che si rispetti ha Bisogno, prima o poi, di Strumenti per la produttività pe quando le cose si fanno "serie ".

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21

La locul de muncă: I Tre MODELLI di Jane

Vino Semper, quando ONU modello o uno schemă sono ben fatti valgono oro e arricchiscono qualsiasi contributo. E "il sui Caso di questi schemi tratti dall'ultimo raport di Jane McConnel trend 2010 intranet per le . Jane realizza la più Vasta indagine annuale sullo Starea dell'arte delle intranet EI dati che emergono sono sempre interessanti.

In questo Caso propone Tre MODELLI pe rappresentare l'integrazione degli Ambienti e delle applicazioni în intranet (chiamate ora web la locul de muncă). La domanda E: la intranet e la porta d'ingresso Comune al web interno o CI sono Altre porte laterali verso Ambienti specifici? Gli schemi parlano da soli, CReDO:

Modello 1: Frammentato (presente nel 30% dei casi)

Workplace-a

Modello cauza: ibrido (55% dei casi)

Workplace-b

Modello tre: unificato (15% dei casi) Workplace-c

Devo dire che, Al Di là della Qualità dei dati, vin al Solito è tutto piuttosto deprimente.

toartă
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Non Tutti i contenuti sono uguali

Una Decina di giorni fa Mark Morrell (l'manager de intranet di BT, che è un'azienda di 110.000 persone), ha pubblicato ONU interessante posta molto , un Mio parere Primele Acuto e Profondo di quanto l'Autore stesso possa aver immaginato (non lo Dico pe offendere Mark, ovviamente, MA pe provare ancora una volta che il testo ha sempre una sua Autonomia rispetto all'autore , în accordo con il buon Paul Ricoeur).

E insomma, il posta prova o classificare il tipo di contenuti che possono trovarsi su di una intranet "evoluta", vedendoli dal punto di vista sia del Loro "Statuto" che dei Loro Modi di Produzione. Mark riferisce în specifico Questa classificazione alla situazione interna a BT, ma credo che il modello abbia una sua universalità di Fondo e si Presti în modo molto PLASTICO anunț Una serie di ragionamenti collaterali un Mio modo di Vedere Assai interessanti (per inciso, credo che Questa versatilità immaginativa SIA il Segno, în genere, delle classificazioni Ben riuscite).

Mark divide i contenuti în:

- Ufficiali, ovvero Prodotti da una redazione, o anche da referenti di una ipotetica redazione allargata

- Di echipa, ovvero Prodotti di all'interno gruppi di lavoro Primele o meno Chiusi e în ogni caso con ONU perimetro di visibilità ben definito e con scopi Legati alla Produzione "dentro il flusso dell'operatività"

- Crowd, ovvero prodotto della all'interno Primele ampia Comunita aziendale, all'interno di Spazi e Piattaforme di condivisione pubbliche, cali anunț esempio un forum Tecnico, una Bacheca, uno Spazio di Social Networking

- Personali, ovvero Prodotti da singole persone dell'Azienda, ad esempio tramite ONU blog personale.

Ho provato un elencare questo tipo di contenuti Nello schema seguente:

Schema tipi di contenuti intranet

Vino Vedete la classificazione consente di ospitare agevolmente buona Parte dei tipici contenuti e Progetti intranet. Il Suo PREGIO, inoltre, risiede nel non confinare uno anunț strumento ONU tipo solo di classificaizone: ONU wiki può essere di tema o mulțime o seconda degli scopi e del "Patto" che lo strumento riassume nell'organizzazione.

In questo contesto ci si può anche divertire o tracciare diversi scenari pe Le diverse proporzioni che tali Insieme di contenuti possono avere în intranet una

Ad esempio, una intranet totalmente dominata Dai contenuti ufficiali (queste sono le intranet per le calitativă che în genere viene chiesto Oggi il mio intervento):

Intranet dominata dai contenuti ufficiali

Ecco ora una intranet con Primi Segni di Apertura verso altri Tipi di contenuti, anche se Ancora timidamente. In questo Caso ho ipotizzato che i contenuti di echipa si affaccino pe Primi, perché sono i maggiormente controllabili e quelli Meglio vendibili internamente pe giustificare la spesa

contenuti2b

Ed ECCO invece una intranet nella Quale i contenuti di echipa la fanno da Padroni, con un'apertura verso contenuti mulțimea e contenuti personali. Queste sono le intranet costruite maggiormente attorno anunț alcuni transformare operativi che vengono supportati con Spazi on-line (pe inciso: în Statele Unite ale Americii si questi spesso MOSS).

contenuti3

Ecco Infine una intranet dominata da contenuti mulțime, anunț esempio în Progetti di Managementul cunoașterii o applicazioni di rețele sociale estese ecc.

Schema intranet dominata da contenuti crowd

Naturalmente, vin tutte le classificazioni, anche Questa preze delle strane intersezioni empiriche ONU po 'paradossali, ma la Cui paradossalità, paradossalmente, aiuta o Capire Meglio la natura degli oggetti Che Abbiamo un disposizione.

Qualche esempio:

- Il blog dell'Amministratore Delegato è personale o Ufficiale?

- Se Echipa ONU di lavoro si allarga modo consistente anunț altri partecipanti Legati professionalmente, iată Spazio è Ancora echipa di în o mulțime diventa?

- Se nel rețea socială interni sono presenti Informazioni aziendali prese dai SISTEMI ufficiali, il sistema è mulțimea o Ufficiale?

Insomma, Le strane sovrapposizioni possibili sono MOLTE, ma questo - ripeto - non è necessariamente difetto ONU.

Concludo con una domanda: riuscite o disegnare la intranet della vostra Azienda bază sulla di Questa classificazione?

toartă
26

Am rețea socială interni SECONDO Ross Dawson

Continua la pubblicazione o puntate del libro di Ross Dawson dedicato all'enterprise 2.0. Da qualche giorno è Disponibile ONU assaggio del Capitolo 11 , dedicato rețea socială ai Dentro le organizzazioni. Vino sempre Gli schemi di Ross sono molto belli e Chiari:

Intranet_social_network_schema

Il testo è pubblicato su Scribd

IE2 Exemplu Capitolul 11

_______________

Purtroppo volum il Intero Costa 195 dollari ma sono molto tentato di acquistarlo (e in ogni caso se iată soarta Voi, o lo soarta tarif alle vostre Aziende, mi raccomando fatemelo Sapere, mi raccomando ... :-)

toartă
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Una rappresentazione del meta-Ambiente

CITO questo Articolo di Patrick Vettelapesca (IL tipo non è molto mi simpatico o cumplită il vero, e Oggi lavora vin dell'informazione architetto în BBC), perché prova o fornire una rappresentazione della complessità dei SISTEMI, dei silozuri e del tipo di saperi e Informazioni cui con le intranet di trovano un tarif Dover i Conti:

La idee sua di "intranet lean" E Quella di una sistema capace di dialogare, alla Lunga, con tutti questi sottosistemi

Il PREGIO dell'articolo non è tanto quello di dirci veni dovrebbe tarif la intranet un questo Obiettivo realizzare, quanto quello di aver provato o buttare Giù una Lista di calitativă Siano questi sottosistemi, ovvero:

  • E-mail
  • Transazioni
  • internet siti
  • Applicazioni gestionali
  • Sistemi ERP
  • Applicazioni colaborare)
  • Progetti di Comunicazione interna
  • Informazioni esterne
  • Sistemi basati su carta
  • Applicazioni e SISTEMI informali
  • Conoscenza Tacita

Ovviamente sono sempre possibili vari livelli di integrazione: UNIRE le Basi dati delle varie applicazioni non è la stessa Cosa di unificare l'interfaccia e la Navigazione Principale, Che a sua Volta è Cosa Diversa dal mettere Semplicemente dei lega un intranet disposizione sulla.

Diciamo che è percorso ONU, che ANDRA valutato progressivamente importando di Volta în Volta i "Pezzi" Primele strategici. Pe proseguire nel tempo con il resto.

giu
26

RSS în l'Azienda: schema ONU

Molto CARINO questo schemă di Ross Dawson : solo CReDO che manchi ONU Pezzo, ovvero la documentazione. Ce ne dimentichiamo sempre eppure è Pezzo ONU davvero Importante.

Se metti gli RSS, BEH, li DEVI mettere anche per i documenti (Cartelle, categorie, tag sui Documenti) se nu manca una Componente. Dallo schema inoltre non si capisce porumbel vanno o finire questi RSS. În casa, în ONU Pezzo della acasă o în una "pagina mea"? Propenderei pe la Terza ipotesi.

RSS_diagram.jpg

apr
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Oltre l'organigramma. Appunti per l'Architettura informativa delle intranet

Sto partecipando anunț una Gara per la riprogettazione di una grande intranet pubblica, e Questa Occasione mi ha Dato MODO di riflettere în modo Primele approfondito sull'architettura informativa di intranet di Grandi Dimensioni, în special legat modo alle pubbliche amministrazioni ma non solo.

Mi riferisco în particolare alla Costruzione dell'architettura di primo livello, la Quale è naturalmente solo Una parte dell'architettura informativa Primele generale. Tuttavia, vin ovvio, rappresenta una scelta fondamentale, che l'orienterà andamento di tutto lo spazio nel tempo e che richiede particolare una cura progettuale.

Spesso pero în questo Campo si commettono MOLTE leggerezze, Che si trasformano rapidamente în errori decisivi. Am Motivi di questi errori sono Legati un molti Fattori:

  1. fretta realizzativa (intanto Andiamo on-line, poi magari modifichiamo în Corso d'opera)
  2. presunzione organizzativa (conosco bene l'Azienda, am contenuti vanno organizzati attorno ai transformare di marketing)
  3. abitudini consolida (noi în genere negli archivi cartacei le cose le organizziamo pe codice matricole)
  4. sottovalutazione strategica (Architettura informativa? E che cosa c'entra con il web? Piuttosto, ti Hanno mandato la Bozza grafica?)
  5. Approssimazione metodologica (NE ho parlato al bar con il Dirigente e ha detto che la mia ipotesi VA bene)
  6. Scarsa Attenzione agli Utenti (non la trovano? Ma se sta proprio Li, sotto sotto-la sezione "Funzioni operative!)
  7. Pulsioni megalomane (soarta veni volete, ma la misiunea aziendale DEVE apparire prima di tutto)

E molti, molti altri non facilmente classificabili. Il risultato di Questa è leggerezza progettuale în genere ONU guazzabuglio în Rapida crescita che provoca frustrazione, mal di testa, cosmica depressione; effetti soggettivi che si trasformano, nel Migliore dei casi, Nella Dolorosa consapevolezza che bisognerà, prima o poi, "rimettere mano" un qualcosa che o prima vista sembrava funzionale, e che ora è diventato ONU Mostro inavvicinabile.

Eppure l'Architettura di primo livello di una intranet, pe quanto complessa, non è ONU oggetto così enigmatico. Anzi, è possibile con facilitatorului individuare alcune tipicità Nella Costruzione, ciascuna delle cali preze una serie di vantaggi e di svantaggi.

Vorrei provare anunț elencarle, identificandone Le FACILITĂȚILE distintive. Vino vedrete alcune sono Assai ingenue, e inadatte o tutte le cvasi situazioni tipiche che possono presentarsi. Ma vale la pena passarle comunque în rassegna.

Modello 1: Architettura pe settori aziendali

Metafora: organigramma

Architettura informativa per settori

Vantaggi

- Facilitatorului nell'individuare Gli proprietar di sezione. În alcuni CASI possono coincidere con i rappresentanti del Gruppo di lavoro.
- Relativa velocità Nella Costruzione dell'architettura. E "sufficiente basarsi sull'organigramma aziendale Gia definito, proseguendo în profondità con le sotto-STRUTTURE e associandole alle sottosezioni.

Svantaggi

Sono tantissimi. Ne Elenco qualcuno, ma ce ne sono sicuramente altri

- Difficile GESTIONE delle trasversalità. Molto contenuti non appartengono într-un specifico ONU aziendale settore, e diventa difficile collocarli în Questa Architettura.
- Cambiamento continuo. Am settori, così veni l'Azienda, Cambiano continuamente, e l'Architettura rischia di invecchiare molto velocemente.
- Scarsa trovabilità. Molti argomenti, SERVIZI e contenuti della intranet sono percepiti Dai dipendenti în modo dissociato rispetto ai settori, e rischiano quindi di non essere trovati con facilitatorului.
- Scarsa scalabilità. E "molto facile Che Le sezioni di primo livello diventino troppe, e ingestibili
- Appiattimento contenutistico. Mettere sullo stesso pian HR e, poniamo, Legale, significa, în genere, nu Tenere Conto delle esigenze degli Utenti, mediamente Primele interessati al primo che al SECONDO
- Scarsa visibilità dei SERVIZI. Tutti gli elementi di Servizio e operativi, Legati un precisi sarcină degli Utenti vengono Mesi în pian SECONDO

Quando usarla

L'unica maniera sensata di usare un'architettura del genere è quando Despre noi în presenza di Tante intranet, una pe ogni settore e Abbiamo la necessità di fornire comunque ONU Unico Punto di Acces alle sezioni diverse separat., In questo Caso il "Portale" non Altro, appunto, che una porta introduttiva anunț Altre intranet di settore, con architetture proprie.

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Modello 2: Architettura pe tematiche Aree

Metafora: Biblioteca

Architettura informativa per aree tematiche

Vantaggi

- Identificazione PRECISA dei teme. E "abbastanza facile identificare i Diversi teme EI contenuti e raggrupparli SECONDO uno schemă razionale.
- Proprietar de conținut. Anche in caso questo è abbastanza facile identificare i proprietar de conținut EI gestori delle sezioni.

Svantaggi

- Overflow. Questa Architettura rischia molto rapidamente di deragliare verso ONU affollamento di teme Che la Rende o Lungo andare inservibile.
- Etichetarea. În lacuni CASI il etichetarea diventa difficile e richia di asssbassare l'intelegibilità dell'architettura dal Lato degli Utenti. În alcuni CASI l'Informazione diventa difficile da trovare fin dal Primo clic.
- Appiattimento dei contenuti. În Questa Architettura i vari teme rischiano di oscurare i concreti sarcină Utenti: in alcuni casi diventa difficile che evidenziare în alcune Aree sono presenti SERVIZI interattivi o contenuti generati Dagli Utenti.

Quando usarla

E "un'architettura ottima pe Ambienti molto Legati alle informazioni e con ONU Tasso di crescita Continutul. În Ambienti con molti SERVIZI interattivi e con ONU forte Tasso di crescita delle informazioni rischia di trasformarsi în bumerang ONU.

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Modello 3: Architettura pe formare de

Metafora: FNAC (?)

Architettura informativa per formati

Vantaggi

- Lerneability. E "un'architettura con una curva di apprendimento piuttosto Bassa, che facilitatorului mediamente la vita degli Utenti nell'ambiente.
- STABILITA. E "un'architettura Che resiste ai organizzativi cambiamenti.

Svantaggi

- Profondità. E "un'architettura Che rischia di essere molto profonda, o causa dei sottolivelli che spesso è necessario creare.
- Invisibilità dei settori. Al contrario della prima, è un'architettura che Rende invisibili i settori aziendali e non prevede Spazi specifici pe loro dal Primo livello. În alcuni CASI questo può essere ONU Problema.

Quando usarla

Personalmente è una delle architetture che prediligo, per il buon compromesso che offre tra scalabilità, intelleggibilità, completezza. Va molto bene pe intranet ricche di Continutul, con contenuti diversificati in Termini di Formato, ed è în Grado di ospitare le espansioni di contenuti e servizi abbastanza facilmente conservando un'eleganza di fondo. Anche se în alcuni casi è necessario associare navigazioni parallele pe Aspetti Legati ai Progetti o ai settori.

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Modello 4: Architettura pe eventi

Metafora: Sportelli Pubblici

Architettura informativa per eventi

Vantaggi

- Architettura stretta. E "un'architettura Che non rischia di esplodere, almeno al Primo livello
- Focus sull'attività. Il richiamo o una qualche Attività che gli Utenti possono SocrateOpen è certamente attrattivo.

Svantaggi

- Contenuti multiappartenenza. Alcuni contenuti non appartengono într-un specifico Evento della vita aziendale e diventa difficile collocarli în Questa Architettura. Servizi vin ONU forum di Help Desk Tecnico appartengono o "informarsi", "lavorare", o "collaborare"?
- Scarsa trovabilità. Argomenti molti, SERVIZI e contenuti della intranet sono percepiti Dai dipendenti în modo dissociato rispetto agli eventi e rischiano quindi di non essere trovati con facilitatorului.
- Adaugarii di formare de Diversi. În uno stesso contenitore possono finire contenuti molto Diversi pe Formato (Notizie, Documenti, SERVIZI interattivi, applicazioni) e pe tipo di Attività richiesta (lettura, scrittura, collaborazione ecc).

Quando usarla

Certamente è ONU Passo în Avanti rispetto anunț un'architettura pe organigramma o pe Semplici Aree tematiche, Ma l'USO di Architettura Questa è ONU rischio qualora non SIA associata Ricerche sugli Utenti e sulla Loro "cazatoare mentale" rispetto Informazioni aziendali. Dopo ONU serio lavoro di Ricerca può essere una valida alternativa ai MODELLI precedenti.

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Modello 5: Architettura pe appartenenze

Metafora: notiziario locale - Bufet

Architettura informativa per appartenenza

Vantaggi

- Focus sui singoli. Le Informazioni sono molti Primele focalizzate sulle esigenze del singolo.
- Personalizzazione. E "molto Primele facile Costruire ONU palinsesto proprio.

Svantaggi

- Difficile GESTIONE dei contenuti extraprofilo. Diventa difficile gestire contenuti e servizi che non si associano direttamente al profilo della persona.
- Rischio di preaplin Nella Parte generale. La Parte Generale rischia di essere sovraccaricata di contenuti e servizi eterogenei

Quando usarla

Tutte le cvasi intranet di Grandi Dimensioni si possono giovare di un'architettura di questo tipo, perché permette con facilitatorului di abbinare contenuti Generali e contenuti specifici o personali. Richiede una certa curva di apprendimento e l'abbinamento anunț una Architettura di secondo livello Primele "convenzionale" (poer Aree tematiche o formare de).

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Modello 6: Architettura pe SERVIZI

Metafora: cassetta degli attrezzi

Architettura informativa per servizi

Vantaggi

- Distinguibilità SERVIZI dei. Ogni servizio è facilmente distinguibili e immediatamente Disponibile.
- Relativa velocità Nella Costruzione dell'architettura. E "sufficiente basarsi sull'insieme di servizi disponibili
- Relativa facilitatorului di Coordinamento. Non è necessario individuare persone specifiche per la gestione delle singole sezioni, ma lavorare con il Bacino Esteso dei contributori

Svantaggi

- Perdita di Controllo redazionale. Questo TIPO di Architettura Lascia molto Autonomia agli Utenti nell'occupazione dello Spazio Spazio, perdendo la possibilità di tarif "împingerea" su determinati teme / SERVIZI
- Dissociazione dai contenuti. Essendo legata ai SERVIZI sezione può contenere contenuti Primele disparati (IL blog di Progetto assieme un quello dell'AD, la modulistica assieme alle presentazioni, forum il di cazzeggio assieme o quello dell'help birou)

Quando usarla

Questo TIPO di Architettura è abbastanza flessibile da contenre praticametne tutto e permette con facilitatorului l'individuazione dei SERVIZI disponibili. E "ottima esclusivamente cvasi pe intranet che si pongono veni" gateway "di Servizio, ovvero vin Piattaforme" neutre "che gli Utenti possono POI utilizzare o Loro piacimento în tanti Modi Diversi. E "insomma un'architettura da Intranet ca un serviciu (IaaS), Nelle calitativă la redazione, o il Gruppo di lavoro, si incarica unicamente di animare lo spazio e di fornire dei servizi, che poi vengono fatti propri da gruppi di utilizzatori.

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Modello 7: Architettura pe sarcină

Metafora: Consolle di Comando - Stanze di casa

Architettura informativa per task

Vantaggi

- Eleganza. Questo TIPO di Architettura ha il PREGIO dell'eleganza e di una certa Armonia di fondo.
- Brevità. În genere questo tipo di Architettura di primo livello Tende anunț essere breve, sarcina con Pochi ben identificati, un Vantaggio della facilitatorului d'USO.
- Focus sulle azioni delle persone. Pe definizione Questa è ben Architettura focalizzata sulle azioni che gli Utenti possono Compiere, evitando ambiguità e orientando l'Ambiente ferso scenariu uno attivo e partecipativo.

Svantaggi

- Poco "dell'informazione Profumo". Questa Architettura, ottima pe Semplici sarcină utente, Perde Valore om mano che i contenuti crescono, PErdendo "Profumo informativo".
- Contenuti "intrattabili". Con questo TIPO di metafora alcuni contenuti saranno difficili da trattare, non riuscendo anunț esprimerli con ONU verbo adeguato
- Mescolamento. Alcuni contenuti rischiano di tutti finire în ONU contenitore Unico, Che un Poco Poco si un snatura.

Quando usarla

Vino tutte le architetture tipiche dei servizi "2.0", questo tipo di impostazione riflette fortemente una Logica di "Azione" che l'utente DEVE SocrateOpen su di una Applicazione. Pertanto è controindicata în intranet di Grandi Dimensioni, che offrono una molteplicità di servizi e altrettante "situazioni" Nelle calitativă è necessario presentare Informazioni. E 'un ottimo tipo di Architettura pe singole applicazioni, pe intranet Piccole e molto centratul su sarcină specifici o pe specifiche sotto-sezioni, ma rischia di non riuscire o cogliere tutti gli effettivi "sarcină utente" pe intranet di Grandi Dimensioni.

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Osservazioni concludente

Scordatevi la purezza. La Maggior Parte delle architetture beton che si incontrano nella Realta non possono, NE devono essere costruite SECONDO ONU modello P "uro", scelto tra i 7 che ho elencato. Piuttosto, quello che funziona veramente è ONU sapiente dosaggio che anunț un'architettura prevalente è capace di vreun elementi Presi da Altre architetture Capaci di integrarsi con gli usi prevalenti e le Mappe mentali degli utilizzatori. Un volte è necessario inserire în un'architettura pe Aree tematiche la funzione "HR, Altre volte è opportuno inserire la voce" Blog ", în un'architettura pe appartenenze. elegante Sara non, ma funziona.

Asociat architetture PIU. Nelle intranet di Grandi Dimensioni è sempre una buona Regola associare Primele architetture, în modo da offrire una Visione Alternativa dello stesso tipo di informazioni. În alcuni CASI possono essere cauza architetture parallele, în altri delle architetture secondarie che si aprono sotto l'Architettura Principale. E-mail Quasi, nel caso di Grandi Progetti, un'unica metafora è în Grado di cogliere Tutti i contenuti. Nella Maggior Parte dei casi le architetture si alternano o seconda del livello di profondità. Pe esempio:

- În superficie architetture pe formare de o appartenenze
- În architetture profondità pe sarcină o aree tematiche

Sono solo degli esempi: in Realta Le cose vanno valutate Caso pe Caso.

Ascoltate gli Utenti. Nessuna Architettura può funzionare senza ONU ascolto Costante e attento degli Utenti, ovvero dei colleghi. Se Avete dei dubbi potete stare certi che Loro ve li toglieranno. Usate gli Strumenti o disposizione (sortare carte, ecc interviete) e fatene Tesoro prima di Architettura Costruire l'.

toartă
28

Le comunitate di secondo clienti Dion

Gli schemi di Dion Hinchcliffe sono sempre così Carini ...

Tipi di comunitate online

In questo Caso si parla di comunitate di clienti, e il posta è molto Ricco di Consigli. Da mettere a confronto con il recente e, Devo dire un malincuore, pionieristico e coraggioso Vodafonelab (Che comunque Resta un'azienda che mi sta immensamente sulle Palle. Ecco mo l'ho detto).

toartă
28

Vino Cambiano gli oggetti nella intranet 2.0

Ok, Semper da Toby vi riporto ONU Bello schemă che elenca alcune delle differenze tra intranet 1.0 e 2.0 .

schema differenze intranet 1.0 e 2.0

Io modificherei alcuni elementi (ad esempio, il contrario di RSS direi che sono piuttosto le buletin interne) e ci aggiungerei qualcosa:

Cercapersone / rețea socială
Sistemi documentali / Slideshare
Sezioni di Dipartimento / gruppi di discussione

E così prin.

toartă
16

L'Albero ondeggiante

Sono molto Contento, perché continuo o imbattermi în post Che affrontano questioni legatul un intranet sulle calificat rifletto da tempo. Chi Segue questo blog sa infatti che sono ONU grande sostenitore del cercapersone (o "Director aziendale") provin ucigaș cerere delle intranet e sa anche che questo Tema rappresenta, un Mio modo di Vedere, la Vera Frontiera e, Il Ponte cognitivo Che permette o una intranet di passare dall'1.0 al 2.0 affrontando di Petto la questione criuciale: mettere al centro le persone.

În particolare, vin ho più volte scritto, il cercapersone dovrebbe evolvere al Primele presto în ONU SITEMA di rețeaua socială che sappia UNIRE, attraverso il Sistema dei Profili, dati organizzativi, dati personali, Spazi documentali condivisi, Filtri e personalizzazioni, competenze, SERVIZI personali e Afisari PROFILATI.

Solo în questo modo è possibile sviluppare intranet che mettano Insieme contenuti, relazioni e identità e sviluppino dinamiche di rete realmente alternativă logiche Alle gerachico-fordiste (io Dirigente Vedo solo i Miei, i cali vedono solo i Loro e così prin piamidaleggiando).

Io Devo poter Vedere, contattare, entrare în relatie termen lung, scambiare contenuti anche in modo orizzontale e il profilo personale all'interno di Netwok socială ONU e il Mattone Principale di Questa Nuova Costruzione.

E un quanto micșora Questa è anche L'idee di Elizabeth Marsh, dell ' International Benchmarking Forum , la Quale ha scritto ONU după Bel parlando proprio di Questa Nuova generazione di directoriul wow aziendali Capaci di diventare il vero Centro Vivente delle intranet 2.0 (Elizabeth Li definisce "Wave trei").

Ecco mesaj il , Ed ECCO l'immagine che rappresenta în SINTESI le diverse funzioni che dovrebbe assolvere questo oggetto all'interno della intranet.

funzioni_profilo_personale-intranet

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Grazie mille pe la Pazienza. E "L'Europa Che ce lo chiede