Intranet assessment

Che cos’è l’assessment della intranet? E’ una fase di osservazione critica che il consulente svolge sulla base della propria esperienza e capacità di analisi, per fornire all’azienda indicazioni strategiche sotto il profilo del design, dell’organizzazione e dei contenuti.

L’osservazione si basa su:

  • navigazione delle sezioni della intranet
  • interviste agli utenti e agli stakeholder
  • focus group
  • dati statistici di utilizzo (analytics)
  • test di usabilità
  • confronto con best practice (benchmark)

L’assessment ha come ouput un documento in cui vengono precisate le osservazioni raccolte, i suggerimenti e i bisogni espressi dagli utenti e le raccomandazioni strategiche da cui partire, nel progetto di creazione di una nuova intranet o nel re-design di quella esistente.