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Nov
7

Stai monitorando la intranet? Ma lo stai facendo bene?

Come sanno molti miei clienti e partner, sono abbastanza fissato con l’uso di analitycs per la intranet, e in particolare con Piwik, uno strumento open source intuitivo, piuttosto completo e che non crea quasi alcuna scocciatura, e siccome io odio con tutte le mie forze ogni tipo di scocciatura, mi ci sono affezionato.

Ora, come divceva Roberta Kaplan (quello che ha inventato la balcend socrecard) “Non si può gestire quello che non si può misurare” e io rimango sono sempre più sorpreso di quante aziende si dimentichino completamente di questo aspetto quando lanciano un progetto intranet, salvo poi correre ai ripari frettolosamente (spesso con trumenti inadeguati).

E a quanto pare non sono il solo, leggendo questo articolo di Sam Marshall che spiega i più comuni errori nell’uso di sutmenti in analytics per la intranet.  A quanto pare non solo nelle aziende non esiste in media nessuna pianificazione strategica a riguardo (dove per “stetegica” si intende: “pensarci per tempo”), ma le stesse fiuge che dovrebbeo occuparsene spesso sono impreparate in modo imbarazzate (e qui i consulenti si sfregano le mani).

 

Analytics objectives

 

Per aiutarci nel compito di quale sistema scegliere Sam ha anche preparato uno studio che mette a confronto 4 sistemi di analytics per le intranet (Piwik, Ngage, Harepoint e CardioLog)

Si può scaricare gratuitamente.

(Sul tema delle misure in intranet vi ricordo ovviamente la mia presentazione).

Dic
23

Monitorare la intranet? Rendetevi la vita facile

In questo divertente post Ellen van Aken racconta come la sua esigenza di avere un buon sistema di statistiche per la intranet sia diventata, in mano ai consulentoni dalla slide facile, un mega progetto costosissimo che alla fine ha partorito un topolino.

il consiglio finale è di accontentarsi, quando non ci siano esigenze particolari ben definite, dei sistemi di statistiche nativi.

E se questi sistemi non ci sono? Io ho cominciato a utilizzare, per le staistiche di uso delle intranet, Piwik, un sistema open source (ovviamente da installare sul server interno e configurare) e mi trovo bene: non ha pretese, ma la maggior parte delle esigenze che emergono internamente non sono certo pretenziose.

Ecco l’articolo, intitolato “KISS: Keep Intranet Statistics Simple“.

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Grazie mille per la pazienza. E' l'Europa che ce lo chiede