L’analisi di dominio, assieme all’intranet assessment, è il primo passo per comprendere il perimetro d’azione del progetto, che si tratti di definire una nuova intranet o di rivedere quella esistente.
L’analisi di dominio viene fatta esaminando i seguenti elementi:
- content inventory della intranet esistente (news, pagine, documenti), utilizzando il nostro template di content inventory
- studio degli analytics e degli accessi dei dipendenti
- analisi delle principali applicazioni verticali presenti (HR, ticketing, ecc…)
- analisi dei flussi email principali, di tipo one to many
- analisi dei contenuti presenti nelle cartelle di rete
- analisi delle richieste ai call center interni
- studio dei documenti di progetto già prodotti (obiettivi, metodi, tempi, piano di comunicazione ecc…)
- iniziative precedenti, anche fallimentari
Il risultato di questo lavoro di ricerca, effettuato in modalità top down, consente di cominciare a definire la mappa dei contenuti e servizi della nuova intranet.