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Mar
24

Per cosa usare i wiki interni? Ecco qualche idea

Sembra stia diventando un po’ un tormentone: per che cosa possiamo usare queste piattaforme di collaborazione? In realtà la domanda è un po’ forviante, a mio parere, perché queste tecnologie hanno potenzialità – e ambizioni – più vaste della semplice applicazione locale.

Quello che voglio dire è che un wiki è un oggetto talmente plastico che tende a sostituire, come nuovo paradigma (tanto per fare le persone colte…), e a sovrapporsi a interi processi operativi, riconfigurandoli. In realtà è la cosa più vicina che conosca ad una general pourpose technology (come l’energia elettrica, tanto per capirci), capace di accogliere istanze, attività, processi assai eterogenei.

Detto questo, vi segnalo l’utlimo post di Nicolò Tosi, dedicato proprio ad esaminare i possibili usi dei wiki in azienda.

Nicolò ne elanca 10

  • Sviluppo software
  • E-Learning
  • Project Management
  • Informazioni generali e Knowledge Management
  • Comunità di pratica o user group
  • Ad-hoc collaboration
  • Supporto tecnico
  • Marketing e Customer Relationship Management
  • Resource Management
  • Ricerca e Sviluppo

Ma come ho detto è veramente difficile creare una tassonomia, anche solo provvisoria: ogni elenco sarà sotituito dalla Nuova Cosa Nuova che qualcuno si inventerà.

Nel frattempo vi segnalo un nuovo articolo di StepTwo dedicato al caso della intranet di EUMETSAT, che ha fatto di recente ampio uso sia dei forum che dei wiki per la collaborazione tra i dipendenti. Il risultato sembra molto interessante:

Screenshot wiki EUMETSAT
Screenshot wiki EUMETSAT

Infine, grazie a Wekey e a Stewart Mader ecco due presentazioni di due wiki aziendali, rispettivamente di SAP e Seibert.

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Grazie mille per la pazienza. E' l'Europa che ce lo chiede