Intranet editing & content writing

Il tema dell’editing e del content writing in un progetto intranet non riguarda solo la redazione centrale. La produzione dei contenuti in azienda spesso è affidata anche a redattori distribuiti (per sedi, funzioni, ecc…).

Alcuni contenuti sono già esistenti e saranno portati all’interno dell’ambiente, altri vanno creati appositamente. I referenti dei singoli contenuti devono prendere contatto con il sistema di publishing e quindi devono essere affiancati e formati, con specifiche sessioni sull’uso del CMS e sulle tecniche di scrittura per il web.

In questa fase il nostro lavoro prevede la redazione di policy e le linee guide, che vengono pubblicate sulla intranet e condivise con tutti i responsabili di contenuto. Alcuni esempi di guide e policy:

  • guide di stile per la redazione dei testi;
  • guide di stile per la pubblicazione dei documenti;
  • guide di stile per il processo di classificazione e tagging;
  • policy per la partecipazione ai forum e alle community;
  • policy per la gestione delle community;
  • policy per la gestione dei feedback e dei commenti; manuale/tutorial per l’uso del CMS; descrizione dei diversi workflow.