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Knowledge management

26 Mar. 2013

Intranet e il catalogo (sognato) degli skill

A pensarci bene, di fronte al – frequente – problema di “mappare le competenze e gli skills” delle persone in azienda mi sento un po’ come Sant’Agostino di fronte al concetto di tempo (Cos’è dunque il tempo? Se nessuno m’interroga, lo so; se volessi spiegarlo a chi m’interroga, non lo so – Conf.  11, 14,1 […]

13 Set. 2011

Lavorare in ecosistemi digitali, un whitepaper

Per chi fosse interessato,  Stephan Schillerwein, già autore di intranet matters, sta per pubblicare presso l’Infocentric Research di Zurigo un whitepaper dedicato ai cambiamenti in atto nei luoghi di lavori con l’emergere dei “digital workplace”. Nelle sue parole: The whitepaper makes a strong case for why we need to completely change our perspective when it […]

11 Gen. 2011

Le intranet sociali e l'economia della coda lunga

Oscar Berg è a mio avviso lo studioso dei fenomeni intranet ed enterprise 2.0 più interessante nel panorama internazionale: ogni suo intervento è originale, profondo e illuminante sotto molti aspetti.  Qualche tempo fa ha pubblicato un paio di post (piuttosto lunghi) a proposito dei cambiamenti che stanno avvenendo nel rapporto tra valore delle informazioni e […]

11 Gen. 2011

Raccogliere il messaggio di Quora

Chi mi segue da un po’ sa che ci sono alcune cose che, negli ambienti intranet, mi appassionano particolarmente. Una di queste è il cercapersone interno e tutte le sue evoluzioni/contaminazioni verso il profilo personale, il social network e la valorizzazione delle competenze individuali. L’unica cosa mi solletica ancor più di questo è il tema […]

18 Feb. 2010

Ancora sulle applicazioni interne di domanda/risposta

Ho parlato più volta del caso di “Sabre town“, il social network interno a Sabre e dedicato a domane e risposte professionali  tra colleghi (qui potete scaricare il PDF con il caso descritto da Stetwo). E’ uno dei casi più interessanti al mondo di microblogging interno che funziona, e secondo i coordinatori ha già fatto […]

3 Gen. 2010

Frammenti sul sapere, la Sabina, il trasloco

Quelli che seguono sono frammenti che ho raccolto durante questo lungo ed estenuante periodo di lavoro e  di movimento attorno alla mia nuova casa e alla mia nuova condizione di abitante campagnolo; il loro tema comune è il rapporto tra persone e il loro sapere, e come questo sapere influenzi le nostre performance, i nostri […]

13 Giu. 2009

Le più belle slide sul nuovo knowledge management

Devo veramente ringraziare il vulcanico Quintarelli per aver segnalato questo bellissimo set di slide dedicate al rapporto tra knowledge management di prima generazione ed Enterprise 2.0. Non posso fare a meno di segnalarle a mia volta, aggiungendo in appendice la breve presentazione che terrò la settimana prossima alla CGIL nazionale. Come noterete ho utilizzato, reinterpretandoli […]

28 Apr. 2009

Enterprise 2.0 in salsa svedese

La premiata coppia Oscar Berg / Henrik Gustafsson, che si occupano di Enterprise 2.0 in quel di Svezia (e hanno un ricchissimo blog) , hanno pubblicato una presentazione molto bella sull’Enterprise 2.0. Gli schemi, in particolare, sono assai efficaci, e sappiamo quanto conti l’aspetto di visual design per la comprensione dei concetti, dai più astratti […]

3 Apr. 2009

Intranet insight: il video dei ragazzi di Oncommunity

I ragazzi di Scienze della Comunicazione si ritrovano in un social network che si chiama Oncommunity, nel  quale discutono, collaborano, intervengono, segnalano, condividono allegramente il loro essere parte di una comunità di futuri operatori della comunicazione. In questo cammino hanno incontrato la intranet, cominciando a sperimentare anche questa dimensione come parte del loro percorso di […]

1 Apr. 2009

Le interviste colte di IntranetManagement: Giuseppina Pellegrino

Cari lettori, nell’area “Articoli” di questo blog trovate una sorpresina: una lunga intervista a Giuseppina Pellegrino – sociologa italiana che si occupa del rapporto tra individui, organizzazioni, tecnologie – intervista che mi ha rilasciato ormai più di un anno fa ma che non avevo mai pubblicato per problemi tecnici (e anche di tempo). L’intevista si […]

28 Lug. 2008

Taggare i colleghi con Fringe

Sempre a proposito di Cercapersone che evolvono verso il social network incorporando la conoscenza aziendale, devo per forza segnalarvi il sistema sperimentale messo in piedi da IBM e chiamato Fringe. Toby Ward ne mostra uno screenshot (ma come farà a trovare tutti ‘sti screenshot? mah…): Questo sistema è nato dalla constatazione che molti dipendenti non compilavano […]

28 Lug. 2008

Piccoli movimenti dialettici

Sono molto felice di poter osservare da vicino la community interna che sto seguendo e di cui ho parlato qualche post fa; mi sembra di essere un genitore che guarda i progressi del suo pargolo, anche se forse il paragone è eccessivo. In ogni caso si cominciano ad osservare fenomeni interessanti, e ovviamente hanno tutti a […]

23 Lug. 2008

Taggo o non taggo?

La questione sta diventando spinosa, e me ne sono in parte occupato su questo blog, ma man mano che passa il tempo diventa sempre più urgente una soluzione percorribile (e esportabile). Sto parlando del difficile rapporto, nelle intranet, tra tassonomie e folksonomie e mi sembra che in giro soluzioni standard a cui fare riferimento non […]

9 Giu. 2008

Ecco i futuri knowledge workers…

Davide e i suoi simpatici compagni d’università hanno elaborato uno studio sul sistema di Knowledge management della Siemens (denominato sharenet), e ne hanno fatto un post e una presentazione su slideshare. | View | Upload your own Della presentazione è interessante l’analisi del sistema di incentivi messo in piedi da Siemens (lo trovate a slide […]

6 Giu. 2008

Qualche spunto sul KM 2.0

Come al solito vi metto al corrente delle mie periodiche scorribande su slideshare. Entrambe le presentazioni si possono scaricare. Entrambe hanno ottimi schemi di sintesi e usano buone metafore, anche se hanno due stili molto diversi tra di loro. Ottime per cannibalizzazioni e mash-up locali (non so se mi spiego). Ciao | View | Upload […]

11 Mar. 2008

La bacheca e il documento

Dunque, Virgilio Genio si è iscritto come follower al mio account su Twitter. Il fatto che un intero sito decida di iscriversi come amico mio su di un servizio che io non ho mai usato mi inquieta un po’. Non lo possiamo considerare spamming, giusto? Ma allora che cacchio è? Ma passiamo oltre. L’indubbio successo di servizi come […]

7 Feb. 2008

Knowledge management 2.0

Ecco, per la vostra gioia, una mia nuova presentazione, dedicata questa volta al “Knowledge management 2.0”, ovvero a come gestire la conoscenza aziendale nelle intranet di nuova generazione. | View | Upload your own In questa presentazione mi soffermo sulla logica del social network, che a mio modo di vedere è il nucleo sul quale impostare il […]

14 Set. 2006

La Killer Application di Jerry

Mi ero dimenticato di segnalare un numero della newsletter di Jerry McGovern dedicata (nientemeno che) alla killer application di intranet. Avete cliccato? Ebbeni si: è il cercapersone. Su questo blog parliamo da tempo immemorabile del cercapersone come fattorre strategico (ad es qui) e sono lieto che anche Jerry sia dei nostri. In realtà la posta […]

7 Set. 2006

Il convitato di pietra

Gestire la conoscenza affidandosi all’analisi semantica del linguaggio naturale? Quelli della Expert System ne sono convnti. E per dimostrarlo, IDC ha pubblicato uno specifico withe paper (450 kbye circa). L’idea è seducente, anche se non è nuova: del resto sul nodo della semantica (ma anche della pragmatica) si fonda la possibilità di costruire, elaborare, aggregare conoscenza […]

31 Ago. 2006

Per parlare dell'ectoplasma

Ogni volta che se ne parla la temperatura si abbassa, le finestre sbattono e i tavolini cominciano a tremare. Il solo nominarlo provoca reazioni allergiche o mutamenti nel metabolismo. In riunione ci schermiamo, ammicchiamo, alziamo gli occhi al cielo, ripensiamo alla nostra infanzia, ci viene l’acquolina in bocca. Ma in realtà non abbiamo la minima […]

22 Mar. 2006

Il valore della "letteratura grigia"

La letteratura grigia di un’organizzazione è l’insieme di “discorsi” informali che si svolgono in un’azienda. Chiacchiere da bar, consigli dati al volo, piccole riunioni estemporanee nei corridoi, storie e racconti che girano, tabelle unte e bisunte che ci vengono passate di fretta, foglietti volanti, cose sentite dire, trucchi e suggerimenti del collega della stanza a fianco. […]

24 Feb. 2006

Il cercapersone tra fantasia e realtà

Come tutti sappiamo, una delle cose di sicuro successo in intranet è il cercapersone interno (alzi la mano chi non ha qualcosa di simile sulla sua intranet), ovvero la classica rubrica telefonica online che consente di trovare i riferimenti dei colleghi semplicemente digitando il nominativo. Questa banale applicazione rappresenta, in genere, una delle “killer application” […]

26 Set. 2005

Il knowledge management siamo noi

Quando si parla di knowledge management, spasso, si sconfina in definizioni surreali come questa. Eppure non è affatto una cosa complicata. Peraltro è sempre esistita all’interno delle organizzazioni moolto, ma molto prima dell’arrivo del web e delle teorie “cool” sull’apprendimento organizzativo. Per spigarmi meglio voglio raccontarvi una storia autobiografica, che risale all’epoca del mio impiego […]

18 Mag. 2005

Brain Intelligence

A guardare a lungo Brint, il portale tutto dadicato ai temi del knowledge management, si rischia di perdere la vista: quasi ogni parola è cliccabile, inspiegabili frame troneggiano in mezzo alle pagine, grafici e box pubblicitari si mescolano in un gran carnevale smanettone. Insomma, un gran casino. Eppure i contenuti ci sono, eccome. Provate a guardare l’aticolo […]

1 Lug. 2004

Conoscenze latenti nei corridoi dell'ufficio

Vi segnalo, grazie alla sempre attenta Luisa, un interessante articolo di Shiv Singh, che abbiamo già incontrato parlando del valore dei servizi, dedicato al rapporto tra intranet e Knowledge management. Al solito Singh puntualizza alcuni tipici errori di approccio al tema da parte delle aziende, quali la mancanza di collettività nella costruzione dei contenuti, la […]

29 Feb. 2004

Omonimi anglosassoni

Il tema delle intranet è ovviamente internazionale: ed ecco un’azienda inglese che ha capito che mettere a disposizione risorse a proposito delle intranet è una buona strategia, che peraltro fa seguire agli slogan (knowledge management) i fatti (articoli, matariali, whire papaer e, udite udite, un blog. Chissà perché questo mi ricorda qualcosa…). Scaricatevi l’interesante report […]